home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Offline 2 / NetNews Offline Volume 2.iso / news / comp / dcom / modems-part1 / 1463 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1996-08-05  |  3.3 KB
  1. Path: ixc.ixc.net!news    
  2. From: feger1@inx.net (Stephen R. Feger)
  3. Newsgroups: comp.dcom.modems
  4. Subject: My "review" of Diamond TeleCommander 3500XL
  5. Date: 13 Jan 1996 23:09:55 GMT
  6. Organization: Internet Exchange Carrier
  7. Message-ID: <4d9e43$h59@ixc.ixc.net>
  8. NNTP-Posting-Host: pm2-89.inx.net
  9. Mime-Version: 1.0
  10. Content-Type: Text/Plain; charset=ISO-8859-1
  11. X-Newsreader: WinVN 0.99.5
  12.  
  13. Well, I've seen a fair amount of questions regarding the new generation of 
  14. muti-function telephony cards and I recently decided to jump in the water 
  15. and try it myself.
  16.  
  17. I decided to get the 3500 primarily because of its features which include:
  18.  
  19. 28.8 kbps modem (v.34)
  20. 14.4 kbps fax
  21. VoiceMail functions
  22. Built in 16-bit Soundcard (Soundblaster or Windows Sound System Compatible)
  23. Upgradeable to wavetable audio
  24. Built-in CD-Rom connector for IDE, Mitsumi, Panasonic, etc...
  25.  
  26. Personally, I like the card A LOT and would recommend it to others.  
  27. However, be aware of my system, I am using an AMD-100 MHz CPU with 20 meg 
  28. ram, 420 meg HD with Windows 3.11 for Workgroups.  I initially installed in 
  29. when I had only 4 meg ram and it gave me some form of error loading voice 
  30. functions in windows (yet it ALWAYS worked, go figure?).  I have never had 
  31. any error since I upgraded my memory.  I have no reason to believe this 
  32. system would have any difficulties with 8 meg ram, but then again I have 
  33. never used it with just 8 meg.
  34.  
  35. The Software is INCREDIBLE!  I can easily say that this software is VERY, 
  36. VERY versatile.  In fact, I could see this software being run on a 5-line 
  37. system, more than a one-line system.  It is THAT powerful.  On the other 
  38. hand, I believe it is simple enough to use for the home user.  It features 
  39. powerful voicemail functionality and has very good sound quality.  When you 
  40. receive a call you can have the computer notify you by phone, pager or fax 
  41. (or not at all if you choose).  I could tell you all the little nice 
  42. features but that would be a bit much.
  43.  
  44. Ok, Steve, so are there any bad points?
  45.  
  46. Glad you asked,  I do have three minor gripes, (only three???).
  47.  
  48. First, there is no usage of Caller ID in the software included.  The card 
  49. itself DOES recognize Caller ID, but the packaged software doesn't.  This is 
  50. more a wish on the part of the software than the hardware.  The Caller ID 
  51. feature DOES work with other software though.
  52.  
  53. Second, the Data Host mode, which would allow you to access your computer 
  54. from the office, relies on Comit software.  Although it does work, if you 
  55. disconnect from the call improperly, the software doesn't reset itself 
  56. properly and the voicemail won't answer until reset.  I haven't resolved 
  57. this problem yet, but I'm working on it (as are others I've spoken with.)
  58.  
  59. Third, technical support from Diamond is.....in a word.....shitty.  They 
  60. suck at answering the phones.  (I called twice, got diconnected once and 
  61. gave up after 20 minutes on the other.)  I have heard similar complaints.  
  62. They supposedly answer their e-mail, but only after a day or two.  I sent 
  63. e-mail once which was never responded to.
  64.  
  65. All in all, I still HIGHLY recommend this card.  I like it a lot.  Yes, it 
  66. does have some minor sticking points (show me a similar card that doesn't!)
  67. but it is still a good system.
  68.  
  69. I think that covers almost everything.  If anyone has any questions, feel 
  70. free to e-mail me and I'll tell you what I know.
  71.  
  72. Steve Feger
  73. feger1@inx.net
  74.  
  75.